Notificações personalizadas serão enviadas a partir de agora para facilitar a renovação
Usuários do Gov.br agora recebem avisos sobre o vencimento do passaporte em três momentos.
A partir de 12 de outubro, os usuários do aplicativo Gov.br passam a receber notificações sobre o vencimento do passaporte. Essa novidade, que visa facilitar a renovação do documento, é resultado de uma colaboração entre o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e a polícia federal (PF).
Detalhes das notificações sobre o vencimento do passaporte
Segundo informações do governo, as notificações personalizadas serão enviadas por meio do serviço de caixa postal do aplicativo em três momentos distintos:
1. Quando faltarem oito meses para o vencimento;
2. A três meses do fim da validade;
3. Quando o documento já estiver vencido.
A expectativa é de que, até 2026, mais de 1,9 milhão de pessoas tenham suas renovações lembradas através dessas mensagens. para acessar os avisos, os usuários precisam ter uma conta nos níveis Prata ou Ouro na plataforma Gov.br.
Objetivo da iniciativa
“Essa é uma iniciativa que simplifica a vida das pessoas e fortalece a confiança na instituição”, afirmou Andrei Augusto Passos Rodrigues, diretor-geral da Polícia Federal, em nota. A Caixa Postal do aplicativo Gov.br, introduzida em fevereiro, permite o envio de informações personalizadas do governo, facilitando o acompanhamento de serviços relevantes para cada usuário.
Impacto das notificações e serviços oferecidos
Desde a implementação da Caixa Postal, mais de 30 milhões de mensagens personalizadas foram enviadas, abordando temas como o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), Concurso Público Nacional Unificado (CNU), Bolsa Verde, entre outros. Atualmente, a plataforma oferece 4,6 mil serviços digitais federais e 8,7 mil serviços de estados e municípios, incluindo opções populares como a Assinatura Gov.br, Meu INSS e Carteira de Trabalho Digital.
Níveis de conta no Gov.br
Os serviços na plataforma estão disponíveis para usuários com contas nos níveis Prata e Ouro. Para alcançar o nível Prata, é necessário passar pelo reconhecimento facial, que valida a foto com a da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), ou validar os dados por meio de um dos 17 bancos credenciados. Já o nível Ouro, que oferece acesso a todos os serviços públicos digitais e uma segurança ampliada, requer reconhecimento facial com dados da Justiça Eleitoral ou pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Essa nova funcionalidade promete não apenas facilitar o processo de renovação do passaporte, mas também reforçar a comunicação entre os cidadãos e o governo, tornando a experiência mais eficiente e acessível.
