Ação visa garantir compras seguras e prevenir fraudes no comércio local
Procon Jundiaí estará no centro da cidade orientando consumidores sobre a Black Friday.
Procon Jundiaí alerta para compras seguras na Black Friday
A Black Friday, evento que promete movimentar o comércio, traz à tona a necessidade de compras seguras. O Procon Jundiaí, em colaboração com a Fundação Procon-SP, realizará uma série de atendimentos especiais no centro de jundiaí nos dias 27 e 28 de novembro. A ação tem como objetivo garantir que os consumidores façam compras informadas e protegidas contra fraudes.
Atendimento no Centro de Jundiaí
No dia 27, o Ônibus da Fundação Procon-SP estará estacionado na Praça Marechal Floriano Peixoto, funcionando das 9h às 16h. No dia seguinte, das 9h às 15h, o Procon Móvel de Jundiaí oferecerá orientações, receberá reclamações e ajudará consumidores a resolverem problemas que possam surgir durante as compras da Black Friday. Essa iniciativa busca informar a população sobre cuidados essenciais ao aproveitar os descontos, além de reforçar os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Importância da conscientização
O diretor do Procon Jundiaí, Marcelo Canale, enfatiza a atenção necessária durante esse período repleto de ofertas. Ele alerta para o crescente endividamento dos consumidores, que muitas vezes compram produtos desnecessários ou se comprometem com financiamentos de juros elevados. “Nossa meta é oferecer todas as orientações necessárias para uma compra consciente, evitando que os consumidores sejam guiados apenas pelo impulso das ofertas”, ressalta Canale.
Dicas para evitar fraudes
Canale sugere que consumidores registrem informações sobre promoções, como prints de anúncios e comprovantes. Essa documentação é fundamental para evitar prejuízos, especialmente se houver divergências de preços na hora da compra. “A propaganda vincula o fornecedor ao cumprimento da oferta”, completa o diretor. Além disso, ele menciona que todo produto durável possui garantia legal de 90 dias, podendo ser estendida pela empresa.
Canais de atendimento e suporte
As empresas devem oferecer canais de atendimento, como o SAC, para que os consumidores possam registrar reclamações. Caso um problema não seja solucionado, o Procon Jundiaí está disponível para ajudar no registro formal da demanda. Essa abordagem busca assegurar que os direitos do consumidor sejam respeitados durante a Black Friday e em outras datas comerciais importantes.
Em suma, a ação do Procon Jundiaí é uma oportunidade valiosa para os consumidores se informarem e se protegerem contra possíveis fraudes, garantindo uma experiência de compra mais segura e consciente.
