Entenda os riscos e saiba como se proteger das fraudes na data promocional
Os golpes na black friday têm crescido junto com a tecnologia. Aprenda a se proteger.
Golpes na Black Friday: um panorama crescente
A Black Friday se transformou em um dos eventos mais esperados do varejo, mas com esse crescimento, os golpes também se tornaram mais frequentes e sofisticados. Em 2025, 65% dos links analisados pelo Detector de Sites do Reclame Aqui apresentaram sinais de fraudes, um aumento alarmante de 36% em comparação ao ano anterior.
Edu Neves, CEO do Reclame Aqui, alerta que os criminosos estão utilizando ferramentas de inteligência artificial para criar páginas falsas e simular checkouts que parecem legítimos. Essa evolução tecnológica é um sinal de que os consumidores devem redobrar a atenção ao Realizar compras online, especialmente em datas promocionais como a Black Friday.
Desconfiança crescente entre consumidores
Uma pesquisa revelou que 64% dos brasileiros temem cair em fraudes durante a Black Friday, e muitos já conhecem alguém que foi enganado. Essa desconfiança não afeta apenas os consumidores, mas também corrói a confiança nas marcas e no varejo. Em um cenário onde as compras online estão em alta, a cautela é fundamental.
Características das fraudes na Black Friday
Os golpes se manifestam de diversas formas e frequentemente aproveitam a urgência das promoções. Anúncios de produtos que desaparecem rapidamente nas redes sociais, muitas vezes criados com preços que parecem irrecusáveis, são uma tática comum. Uma estratégia que se destaca é a pressão emocional, que induz os consumidores a comprar por impulso, levando à frustração ao perceberem que foram enganados.
Neves enfatiza que, mesmo em compras realizadas em aplicativos oficiais, existe a possibilidade de cair em fraudes se o link de pagamento for desviado para fora do sistema. É preciso estar sempre alerta e verificar a veracidade das lojas antes de efetuar uma compra.
O papel do Reclame Aqui e do Procon-SP
Para combater essas práticas, o Reclame Aqui lançou um selo de verificação e um site onde os consumidores podem checar a autenticidade de lojas online. Além disso, o Procon-SP destaca que os consumidores são frequentemente influenciados por estratégias de marketing agressivas, que muitas vezes geram desconfiança, mas ainda assim atraem compradores.
Uma pesquisa do Procon-SP revelou que 88% dos consumidores monitoram ofertas na Black Friday, mesmo desconfiados. No entanto, 76% já se sentiram enganados em algum momento, evidenciando a necessidade de cautela.
Principais cuidados na hora das compras
Para evitar cair em fraudes, é importante seguir algumas dicas:
1. Verifique a autenticidade da loja: Consulte o CNPJ e a reputação da empresa.
2. Compare preços: Desconfie de descontos que parecem milagrosos.
3. Evite pagamentos instantâneos: O Pix, por exemplo, não permite reembolso.
4. Cuidado com ofertas urgentes: Se a promoção expira rapidamente, é um sinal de alerta.
O Procon-SP recomenda pesquisar antes, analisar o preço total (incluindo frete) e ler as condições de troca e cancelamento. Em caso de irregularidades, registre uma denúncia nos canais oficiais.
Reflexão final
As fraudes na Black Friday podem ser evitadas com atenção e precauções. Pergunte a si mesmo se a oferta realmente vale a pena e se a loja é confiável. A promoção pode ser tentadora, mas a segurança deve ser sempre a prioridade.
