INSS Restabelece Serviços Digitais Após Modernização Tecnológica

Atualização da Infraestrutura Promete Melhorias no Atendimento

O Ministério da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Dataprev anunciaram a conclusão da atualização da infraestrutura tecnológica dos serviços previdenciários neste domingo. A Dataprev, empresa estatal responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, informou ter finalizado a migração de seu último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna.

Retorno Gradual dos Serviços

A Central 135 e os serviços do aplicativo Meu INSS devem ser restabelecidos a partir desta segunda-feira. A exceção é o simulador de aposentadoria. O aplicativo reúne serviços como agendamento de perícias, pedido de aposentadorias e consulta de benefícios.

Aplicativo Enfrentava Instabilidades

O aplicativo Meu INSS vinha apresentando instabilidades e gerando reclamações de usuários. Em janeiro, o governo prorrogou até 20 de março o prazo para aposentados e pensionistas solicitarem o ressarcimento de valores descontados indevidamente de seus benefícios.

Possíveis Lentidões e Monitoramento Constante

Apesar da conclusão da atualização, a implantação dos serviços será gradual, e o ministério alerta para possíveis lentidões. Equipes técnicas estão monitorando a situação para evitar maiores impactos nos serviços.

Modernização Promete Redução no Tempo de Processamento

Segundo a pasta, mais de 220 profissionais trabalharam na migração e homologação dos serviços previdenciários desde 28 de janeiro. A modernização deve reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios de 96 para 48 horas, aumentar a capacidade de execução de tarefas e ampliar os serviços digitais. Usuários também poderão realizar atendimentos pelo aplicativo, sem a necessidade de comparecer presencialmente às agências.

Contexto

A modernização da infraestrutura tecnológica do INSS visa otimizar o atendimento ao cidadão, agilizar processos internos e ampliar o acesso a serviços previdenciários de forma digital, impactando diretamente a vida de milhões de brasileiros que dependem dos benefícios e serviços oferecidos pela instituição.